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Recruter, former, fidéliser : le casse-tête de la supply chain

Les entreprises rencontrent de plus en plus de difficultés à recruter, accompagner et fidéliser leurs collaborateurs. Cette réalité est amplifiée depuis la crise sanitaire, qui a conduit à de nouvelles attentes. La supply chain n’échappe pas à cette règle et subit même une pénurie de talents qualifiés.

Les entreprises doivent alors tout mettre en œuvre pour proposer un cadre épanouissant, attirer et surtout conserver les talents indispensables à leur réussite.

Recrutement sur la supply chain : état des lieux

La supply chain est touchée par une pénurie de talents. Ce contexte s’explique notamment par des conditions parfois pénibles, des rémunérations jugées trop faibles et une pression importante.

La crise sanitaire a encore accéléré ce phénomène. Télétravail, meilleur équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, recherche de sens… La pandémie COVID-19 a profondément bousculé les codes et le rapport au travail, ainsi que les attentes des candidats.

Quelles conséquences sur la supply chain ?

La rareté des talents, couplée à un turnover parfois difficile à contenir, entraine différents problèmes sur la supply chain.

Dans un premier temps, ce phénomène engendre un processus de recrutement qui peut s’avérer complexe, et surtout coûteux ! La difficulté à recruter des talents avec un niveau de connaissances et de responsabilités important nuit à l’efficacité de la chaîne logistique. Cela peut aussi créer des tensions en raison des équipes en sous-effectif.

À cette problématique de recrutement s’ajoute un problème de transmission de la compétence : les entreprises doivent trouver le moyen de former efficacement les nouveaux collaborateurs pour rester performantes.

Enfin, cette situation crée un cercle vicieux : les départs créent un climat pesant, et le turnover observé par les salariés peut entrainer une baisse de motivation. Ce contexte entache la cohésion d’équipe et peut inciter d’autres employés à envisager de quitter l’entreprise à leur tour.

Pour rester compétitives et limiter cet effet, les organisations doivent donc identifier et actionner les bons leviers.

Comment attirer et fidéliser les talents ?

Comme évoqué précédemment, les exigences des candidats ont évolué ces dernières années. Les entreprises doivent prendre conscience de cette nouvelle donne et considérer le bien-être des salariés comme un élément central de leur stratégie.

Si attirer les talents est une première étape capitale, réussir à fidéliser les équipes est tout aussi important. D’un côté, cela permet aux collaborateurs de monter en compétences, développer leurs connaissances de l’entreprise, et s’épanouir dans un cadre serein. De l’autre, les entreprises bénéficient de talents qualifiés, valorisent leurs efforts, améliorent la cohésion d’équipe et diminuent les coûts associés au recrutement.

Bien entendu, la rémunération revêt toujours une importance majeure pour attirer et fidéliser, mais d’autres leviers doivent aujourd’hui être activés : 

  • Établir un projet clair : pour s’épanouir et se projeter à vos côtés, les salariés ont besoin de pouvoir s’identifier à un véritable projet d’entreprise. Il est important de définir leur rôle précisément et de leur fournir des perspectives d’évolution. Un projet clair et une vision long terme contribuent à leur motivation d’évoluer à vos côtés.
  • Proposer un cadre et des conditions optimales : en plus de renforcer votre attractivité, proposer un environnement de travail agréable améliore la productivité des équipes. Les conditions de travail impliquent par exemple :
    • Des investissements dans du matériel ergonomique et des outils adaptés
    • Le respect de l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle en faisant preuve de flexibilité (aménagement des horaires, télétravail,…)
    • La transparence de la communication et l’encouragement des moments d’échanges entre les équipes
    • Le management de proximité : la bienveillance et l’écoute sont primordiales pour permettre l’épanouissement des collaborateurs.
  • Proposer des formations : si les entreprises éprouvent aujourd’hui des difficultés à recruter des talents, il est plus que jamais nécessaire de continuer à faire évoluer les vôtres ! Les parcours de formation professionnels sont un excellent moyen de valoriser vos collaborateurs. Cette démarche leur permettra de monter en compétences, et de se projeter à vos côtés.
  • Miser sur la technologie : la supply chain aussi connait sa transformation digitale. Des méthodes et outils innovants peuvent être mis en place pour améliorer le quotidien des équipes, faciliter leur travail et leur permettre de gagner en efficacité.      
    C’est notamment le cas des solutions S&OP (Sales & Operations Planning) qui apportent de nombreux bienfaits pour le bien-être de vos collaborateurs : la réduction des tâches répétitives des planificateurs, des informations accessibles en temps réel et une communication fluide entre les différents services, la fiabilisation des prévisions, une meilleure gestion des stocks, et un environnement plus serein grâce à une meilleure compréhension des besoins.

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Le Sales & Operations Planning est un processus clé pour accompagner vos collaborateurs. Bien mené, le S&OP réduit les situations de stress, les conflits et les tâches répétitives tout en permettant de fluidifier l’information et de réagir aux évolutions du marché avec efficacité.

Afin d’optimiser la gestion de la supply chain et de répondre aux enjeux de planification des ventes et des opérations, les équipes Colibri ont développé une solution simple, intelligente et rapide à implémenter; la durée moyenne de déploiement étant comprise entre trois et quatre mois.

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  • Vision (Demand Planning) : pour gérer vos prévisions en toute simplicité et de manière collaborative ;
  • Flow (Supply Planning) : afin d’optimiser vos approvisionnements et d’éviter les ruptures de stock ;
  • Pilote (Strategic Planning) : pour prendre les meilleures décisions et gérer votre planning stratégique de A à Z.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez nos équipes.