Ressources humaines, comptabilité, administration, … les différentes fonctions de l’entreprise sont aujourd’hui en pleine mutation et tendent toutes à se digitaliser. Les entreprises ont en effet bien compris que la digitalisation était un levier de performance important pour leurs services, et les processus de la supply chain n’échappent pas à la règle. Mais pourquoi est-il autant indispensable de digitaliser (et sécuriser) ses processus de supply chain ? Réponses.
Digitalisation de la supply chain : un levier pour gagner en productivité
Les processus de la supply chain englobent l’ensemble du cycle d’activité de l’entreprise : prévisions, approvisionnement, production, stockage, expédition, satisfaction client, … Dès lors, digitaliser sa supply chain permet d’agir positivement sur l’activité et la logistique de toute l’entreprise. En plus de gagner du temps dans les processus, la digitalisation facilite la collaboration entre les équipes, grâce à la simplification du partage de l’information. In fine, tout le processus est ainsi optimisé : la digitalisation de la supply chain constitue un levier efficace pour gagner en productivité à l’échelle de l’entreprise dans sa globalité.
Gagner en fiabilité et en efficacité grâce à la digitalisation des données de la supply chain
La digitalisation de la supply chain permet de gagner en fiabilité, grâce à l’exploitation de l’ensemble des données de l’entreprise. Historiques de vente, codes clients, saisonnalité, … L’extraction des informations présentes dans les données constitue un défi important pour les entreprises qui cherchent à mieux comprendre leurs mécanismes de vente. La digitalisation des données de la supply chain facilite alors la compréhension et l’analyse de l’activité de l’entreprise, ce qui permet de gagner en fiabilité et en efficacité. La planification est en effet automatisée : l’entreprise atteint alors un niveau de fiabilité optimal et améliore considérablement ses prévisions des ventes. La digitalisation représente également l’occasion de partager les données avec les fournisseurs. Cela participe à faciliter la collaboration entre l’entreprise et ses partenaires, en plus de sécuriser et d’optimiser l’ensemble du flux d’approvisionnement. Résultat de la digitalisation : les données gagnent en visibilité. La prise de décision est alors améliorée et l’entreprise gagne en efficacité.
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Visibilité des stocks : la digitalisation de la supply chain pour gagner en réactivité
La gestion des stocks représente un enjeu de taille pour la supply chain. Les entreprises manquent souvent de visibilité et doivent s’adapter très rapidement au moindre aléa qui viendrait perturber leur gestion des stocks. A ce titre, la digitalisation apparaît comme un véritable atout : grâce à la mise à jour de l’information en temps réel, l’entreprise gagne en visibilité sur sa gestion des stocks. Elle est alors plus réactive face aux ruptures et est ainsi en mesure d’en limiter l’impact. La digitalisation de la supply chain crée donc une chaîne de conséquences positives pour l’entreprise : la meilleure visibilité des stocks améliore la réactivité de l’entreprise qui augmente ainsi son taux de service et de satisfaction clients.
La digitalisation de la supply chain au service de la satisfaction client
Si elle souhaite atteindre un taux élevé de satisfaction client, l’entreprise doit pouvoir honorer la demande en termes de quantité et de délais. A ce titre, la digitalisation constitue une aide précieuse : en gagnant en fiabilité et en visibilité, l’entreprise est en mesure d’anticiper les besoins clients avec plus de précision. Ainsi, la digitalisation de la supply chain est un excellent moyen d’améliorer le service client : moins de ruptures, moins de retards, plus de satisfaction. In fine, la digitalisation permet à l’entreprise de rester compétitive face à la concurrence. En étant capable de répondre à la demande, l’entreprise diminue le risque que les clients cherchent satisfaction ailleurs.
Quand digitalisation rime avec Cloud et donc sécurisation des données
La digitalisation des processus supply chain répond directement aux problématiques de cartographie de l’information. Elle permet en outre de gérer et d’exploiter les données et donc, de tirer parti de l’abondance d’informations qui peut représenter un poids pour les entreprises. Les demands planners doivent en effet collecter de très nombreuses informations, souvent éparpillées dans l’entreprise : carnets de commandes, budgets, contraintes fournisseurs, prévisions de lancement de nouveaux produits, … Si chaque service de l’entreprise génère manuellement les données, le demand planner fait face à un risque important d’erreurs. La digitalisation des processus de la supply chain permet alors de consolider et de vérifier l’exactitude des données.
Au-delà du risque d’erreurs, les possibles failles de sécurité pèsent sur les entreprises. La saisie manuelle des données, sur Excel notamment, implique de nombreux partages de fichiers qui constituent un réel risque pour la sécurité des données.
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Dans ce contexte, la digitalisation de la supply chain permet d’avoir accès aux meilleurs standards de sécurité (HTTPS, 2FA, SSO, …), ainsi qu’à des solutions de sauvegarde performantes (georéplication, point in time restoration, …). La digitalisation améliore ainsi la sécurité et l’accessibilité aux données, notamment grâce à la technologie cloud sur laquelle s’appuient de nombreux outils de planification. Le cloud permet en effet de disposer de multiples certifications en matière de sécurité de l’information. Il assure également une rapidité d’action ainsi qu’une scalabilité automatique, éléments qui participent à réduire les temps de projet et à adapter la puissance des bases de données selon l’activité de l’entreprise. Digitaliser son processus supply chain via une solution cloud apparaît alors comme une solution sécurisée et efficace pour gagner en productivité !
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