Aujourd’hui, si le caractère stratégique du processus de prévision et de gestion des flux dans la supply chain n’est plus à démontrer, la tâche du Demand Planner n’en est pas moins complexe. En effet, sous l’effet d’une concurrence internationale accrue, d’une évolution perpétuelle de la demande favorisant des produits au cycle de vie très court, et de la multiplication des canaux de distribution, piloter les prévisions relève d’une course permanente contre le temps … un seul faux pas, et c’est l’engrenage infernal : surstocks, ruptures, commandes en souffrance et retards en chaîne, problèmes de gestion d’urgence, de désorganisation pour les équipes …
Dans ce contexte comment alors gagner du temps sur la réalisation des prévisions, tout en garantissant les délais et l’excellence opérationnelle en production ? Dans cet article, nous vous invitons à prendre une pause et découvrir comment, à travers une solution simple, puissante, et flexible, les temps de réalisation de vos prévisions vont pouvoir être divisés par 3 !
Demand planner : un rôle clé au sein des entreprises
Intégrée au processus S&OP (Sales and Operations Planning) la mission du Demand Planner s’étend de la prévision à l’optimisation logistique, liée à l’approvisionnement, au stock, et à la distribution. A la fois maximisateur de flux (trésorerie, ventes, services), et analyste, il gère la demande et le niveau de stock.
Véritable couteau suisse au cœur de la supply chain, dont il représente un pilier, sa mission s’articule autour d’axes très différents.
Tout d’abord, le demand planner endosse une fonction d’interface permanente avec les services ventes, marketing, achats, finance, production. Une interaction essentielle à la bonne compréhension des facteurs de prévision de la demande, mais dont la coordination s’avère souvent sportive !
Le redimensionnement des prévisions et des séries est également de son ressort. Afin de proposer des révisions pertinentes, le prévisionniste doit prendre en compte des facteurs impactant divers, tels que la saisonnalité, les offres spéciales, les tendances du marché conditionnant la demande, et la variabilité des budgets financiers… Il se doit d’en maîtriser les enjeux, les opportunités et les risques, pour décider à quel niveau les intégrer -ou non- dans son plan de prévision.
De même, c’est le Demand Planner qui est en charge d’améliorer la précision de la prévision, fournie par les modèles statistiques et les logiciels mis en place. C’est donc lui qui mène les actions de coordination transversale et de mise à jour de l’outil de supply chain. A ce titre, le pilotage des réunions S&OP et le reporting font partie intégrante de sa mission.
Enfin, le Demand Planner manie de la DATA ! L’analyse des prévisions quantitatives et financières, inclue une quantité astronomique de données émanant de l’ensemble des départements, qu’il est essentiel de savoir synthétiser, interpréter et mesurer à l’aide d’indicateurs. Un exercice exigeant rigueur, finesse et pertinence, puisqu’il constitue tout de même la base sur laquelle s’appuient les décisions stratégiques de la supply chain.
Pression avez-vous dit ?
Quels enjeux pour le Demand Planner ?
En effet ! L’enjeu majeur du Demand Planner consiste à être le plus performant possible tout en gagnant en investissements, en temps et en fiabilité dans le processus S&OP. A cette notion d’efficience, relevant déjà du challenge organisationnel et d’une bonne dose de résilience, s’ajoutent quelques difficultés structurelles : l’inertie de l’organisation face au mouvement par exemple, ou encore le manque de coordination, l’urgence et l’immédiateté ayant pris le leadership du quotidien. On peut rêver mieux en termes de sérénité !
D’autre part, pour être efficace, le plan de prévision du Demand Planner nécessite l’avis et l’implication de tous les acteurs du S&OP. Mais attention, le processus est répétitif et chronophage. Et si le pilotage de réunions récurrentes constitue un passage obligatoire à la mise en place et au bon déroulement d’un travail collaboratif, il faut savoir que cela ne sera pas suffisant. Et là, c’est l’enjeu de productivité qui est à considérer !
Réunions complexes et improductives, lassitude, incertitude, manque de transparence ou de visibilité, pertes de données, … ces risques « humains » sont inévitables. C’est pourquoi il est crucial de pouvoir AUSSI, s’appuyer sur un outil simple d’utilisation et puissant, permettant de centraliser l’information, d’automatiser certaines tâches, de dimensionner en amont l’adéquation charge-capacité avec le S&OP, de présélectionner les produits à l’ordre du jour et travailler en temps réel.
Un grand pas vers plus de sérénité pour répondre aux enjeux de la mission !
Comment gagner du temps dans vos prévisions grâce à Colibri
Le processus opérationnel de demand planning vise à estimer au plus juste les ventes futures, en évaluant la demande en permanence selon différents niveaux, que ce soit les quantités, les prix, la qualité ou les dates. L’environnement étant fortement concurrentiel, ce sont la rapidité et la justesse de la prise de décision combinées, qui vont faire la différence.
En ce sens, la solution Colibri propose l’un des meilleurs ratios temps passé/efficacité du marché.
Prise en main et utilisabilité
La simplicité du logiciel et la vitesse de sa mise en œuvre, permettent de déployer la solution en seulement 3 mois, pour des bénéfices rapides. En effet, les fonctionnalités de l’outil permettent de réaliser plusieurs simulations et l’application de scénarii différents à chacune. Par exemple on choisira comparer des plans de demande plus ou moins optimistes ou de tester une stratégie industrielle de supply chain. Les simulations et profils types de produits sont réalisés en un temps record, et permettent de prendre, de façon concertée, les meilleures décisions. L’idée est d’alléger les process internes et les équipes, en offrant une soupape de décompression, et de la puissance au processus.
Collaborativité pour plus d’efficacité
Les sources de données, nous l’avons vu, proviennent de l’ensemble des départements de l’entreprise. Nativement collaboratif, le module Vision du logiciel Colibri permet aux contributeurs quels qu’ils soient, d’alimenter en données fraîches, la prévision et la réflexion. Et ce, directement dans l’outil et en temps réel, le prévisionniste étant alerté régulièrement. Le Demand Planner travaille donc en utilisant un format unique référent, sans perdre de temps à vérifier, contrôler, formater, etc… Il gagne alors en productivité, tout en minimisant les risques d’erreurs.
Ainsi se termine le règne de l’information silotée, vecteur de déresponsabilisation et d’implication minimisée, ainsi que celui des allers-retours intempestifs et chronophages entre les services, favorisant la perte de données et de temps !
Facilité d’utilisation de l’interface
La capacité de synthèse de la data de l’outil, permet une restitution de l’information sous forme de tableaux de bord clairs, interactifs et partagés. Intuitive et conviviale, l’interface visuelle est adaptée à chaque partie prenante. Terminés les cahiers des charges et les dossiers de conception lourds et fastidieux, obsolétisant la solution avant qu’elle n’ait pu être mise en œuvre : Colibri permet en quelques clics, d’obtenir une analyse fiable et complète : on imagine combien, le gain de temps et l’efficacité peuvent être maximisés, et ce, à tous les niveaux.
Process améliorés grâce à leur structuration logicielle
Le dimensionnement du flux par rapport aux capacités de production et aux règles définies par le Demand Planner, supprime les surcharges des ressources. La charge et le délai de planification sont fortement réduits ainsi que les situations d’urgence. Les surstocks et les ruptures sont supprimés, de même que les retards de livraisons et les commandes en souffrance, tout étant calibré au bon niveau. Les équipes gagnent ainsi en sérénité et en qualité de travail. Impossible de ne pas adhérer !
D’ailleurs chaque écran du logiciel Colibri a été pensé en ce sens : workflow intuitif et ergonomique, permettant de donner une bonne visibilité aux données, fonctions faciles d’utilisation et prise en main optimale … la solution, orientée 100% utilisateur, aide et décharge ce dernier au quotidien.
De plus, au fil des mois, la précision et la fiabilité de la prévision s’améliorent car il devient plus facile de définir les bons périmètres. Au final, les équipes gagnent – et pas qu’un peu – en productivité : imaginez les mêmes tâches, traitées en une semaine avec Excel, versus quelques jours avec Colibri … éloquent n’est-ce pas ? Et « tout ce temps gagné », pourra être consacré aux missions à forte valeur ajoutée et à la montée en compétence de chacun !
100% Cloud, le logiciel de supply chain Colibri offre réactivité, souplesse, efficacité et instantanéité, ouvrant ainsi la porte à l’excellence opérationnelle au Demand Planner, ainsi qu’à toute les équipes de la supply chain. N’hésitez pas à demander une démo !
