Dans cette 4eme partie de notre série sur le demand planning, découvrez comment choisir le meilleur outil de demand planning.
Auteur : Nicolas Commare, CEO de Colibri.
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Choisir un outil de demand planning est relativement facile si vous connaissez déjà les solutions existantes sur le marché. Mais si vous ne connaissez pas les forces et faiblesses de chaque solution, choisir le bon outil peut vite devenir un cauchemar.
Si vous êtes dans cette situation vous allez surement commencer par faire une recherche sur internet et devrez naviguer entre les centaines de solutions disponibles qui ne vont pas forcément mettre en avant toutes leurs fonctionnalités ou les coûts nécessaires pour une telle solution.
Etant moi-même fondateur de Colibri, j’ai forcément tendance à recommander mon outil, mais pas à n’importe quel prix. Je reste persuadé qu’il existe six caractéristiques clefs permettant à n’importe qui recherchant une solution de demand planning de trouver la solution adéquate.
Je liste ces caractéristiques ci-dessous, si Colibri ne répond pas à votre besoin n’hésitez pas à me le faire savoir et je vous recommanderai une autre solution.
Numéro 1 : Le scope fonctionnel à couvrir
Certaines solutions couvrent tout le processus Supply Chain, d’autres se concentrent seulement sur une partie du processus. Lorsque vous analysez une solution, je recommande d’entrer en contact avec une entreprise déjà cliente de cette solution pour avoir un avis honnête de son utilisation.
Colibri couvre les flow supply chain (S&OP, prévision, retail, distribution, demande et approvisionnement) mais ne couvre pas tout ce qui traite du plan de production.
Numéro 2 : La maturité de votre équipe et process
Les solutions peuvent avoir différents niveaux de complexité et de customisation. Il est important de noter que la complexité et le coût d’une solution, du projet, des formations et de la maintenance peuvent être étroitement liés au degré de customisation choisi.
Colibri est une solution basée sur les bonnes pratiques métier proposant peu de customisation mais permettant une installation rapide et peu onéreuse. Le ROI et le GoToMarket sont par conséquent rapides.
Numéro 3 : On-premise, hébergée ou Cloud
L’écosystème technique est en pleine mutation, les solutions historiques de pointe utilisent toujours la technologie on-premise et ça va être très compliqué pour ces dernières de basculer vers le cloud (car il faut maintenir les solutions spécifiques de chaque client). Deux choix sont possibles dans ce cas-là : Migrer vers un cloud privé, ce qui est très similaire à avoir une solution on-premise ou lancer un nouveau produit.
Face à ces solutions on-premise, les outils natifs du cloud sont en pleine croissance, rendant l’exercice de comparaison encore plus compliqué. Dans ce cas il est important de vérifier quelles sont les solutions investissant le plus dans la stabilité et la sécurité. Ces deux facteurs étant suivis de plus en plus attentivement par les CIO et DSI.
Un des avantages majeurs des solutions cloud est la possibilité d’avoir de la scalabilité et de proposer des évolutions régulières de la solution. Habituellement après 4 ou 5 ans, les solutions on-premise sont obsolètes et il faut réinvestir pour acquérir une nouvelle solution plus récente. Si votre solution cloud est pérenne, vous ne devriez pas avoir ce problème, car il est courant pour les éditeurs cloud de régulièrement investir en R&D (assurez-vous de ce point en discutant avec l’éditeur).
Colibri est une solution cloud native, les départements sécurité de nos clients nous challengent régulièrement et nous poussent à investir continuellement dans la sécurité IT. De plus, nous avons choisi le Cloud Microsoft Azure, qui fait de la sécurité sa priorité numéro une.
Numéro 4 : Les prix
D’après moi il existe 5 types de prix : Projet, licences/abonnements, coûts cachés, coûts futurs et coûts de l’inaction.
Coût de projet :
- Pour Colibri, un projet coute environ 30k$
- Pour les solutions historiques plus complexes et customisables les coûts de projet peuvent atteindre jusqu’à 300k$
Couts récurrents :
- Pour les solutions on-premise, le coût peut varier de 70k à 300k$. A ce coût initial il faudra prévoir un coût récurrent de maintenance d’environ 15% du prix des licences.
- Pour les solutions cloud, le coût est généralement un abonnement mensuel, compris dans la plupart des cas entre 4k et 25k$
- Le prix de Colibri est le plus souvent compris entre 1,7k et 10k$ suivant la configuration client.
Coûts cachés :
- Soyez attentifs aux coûts cachés tels que : la TMA, l’administration de la base de données, les évolutions… Une solution très customisée génèrera probablement des coûts de TMA plus importants.
Futurs coûts :
- Comme expliqué précédemment, choisir aujourd’hui une solution on-premise ou non maintenue signifie que la durée de vie de cette solution sera relativement courte et vous devrez réinvestir dans la solution d’ici 3 ou 4 ans.
Coût de l’inaction :
- Aujourd’hui la plupart des solutions sont développées pour proposer des prototypes rapides et des mises en place courtes. Il est donc généralement plus facile et plus rapide de tester une solution plutôt que de passer du temps et de l’argent sur la rédaction d’un RFP et l’analyse de différentes réponses. Une société peut passer jusqu’à 6 mois pour choisir une solution. Pourtant, si elle avait eu la possibilité de tester cette solution pendant un mois pour l’évaluer, beaucoup de temps, et d’argent, aurait été économisé. Vous pouvez également toujours négocier la durée du contrat si vous n’êtes pas à l’aise avec les durées d’engagement.
De cette manière vous êtes plus agile, et vous aurez un retour sur investissement avant même que vos compétiteurs n’aient commencé leur projet (s’ils sont dans une logique RFP). Dans un environnement de plus en plus compétitif, les vainqueurs seront ceux qui seront capables de prendre une décision et avanceront plus rapidement que les autres.
Numéro 5 : L’équipe de vente, l’écosystème, la capacité à déployer
- Solution cloud veut souvent dire globalisation des équipes et des experts. Il est probable que vous ayez un expert proche de chez vous et parlant la langue de vos utilisateurs.
- En fonction de la complexité de votre projet, le volume d’assistance nécessaire et la géographie de votre société et de vos équipes, il est important de vérifier la taille et la présence géographique de votre fournisseur de solutions et de ses partenaires. Assurez-vous que les consultants puissent communiquer facilement avec vos équipes.
Numéro 6 : la stabilité du vendeur
Chaque année voit son lot d’acquisitions et de fusions de sociétés IT. Vérifiez la stabilité et pérennité de la stratégie de votre fournisseur mais également la durabilité de la structure actionnaire.
En conclusion
Je recommanderai de partager votre stratégie applicative avec les personnes qui vous entourent (employés et partenaires) … le succès d’implémentation ou d’utilisation d’une application dépend toujours de l’implication de personnes compétentes.
Le pire qui pourrait vous arriver est de ne rien faire. Comme nous l’avons dit précédemment, imaginez le coût d’inaction… la perte de profit résultant de manque de prise de décision au sein de votre entreprise.
Les entreprises font face à de plus en plus de compétitions et celles qui se démarqueront sur le long terme sont celles qui sont capables de prendre des décisions, tester des solutions… prenant ainsi une longueur d’avance.
